宣传之前“七彩云南”,去了之后“凄惨云南”。
这是最近几天在网络上广为流传的一句评价,道出了很多网友心声。
如今这件事又出现了新变故,且听笔者娓娓道来。
先看一下事件大致发生缘由。家在郑州的田女士春节期间一家五口花了1.7万报了一个36人团,去了云南丽江游玩,但跟团游玩时导游将旅游团带到了丽江一家玉器店,在这里被推销玉器。
田女士他们被推销了一个价值5万的手镯,田女士觉得太贵,被忽悠了实际可能就价值500块钱,就没有买。结果后续田女士一家被以“你们坐错车了”为理由,赶下了旅游车,让他们一家换乘别的车辆。
按照田女士的描述,当时不少人都购买了手镯,其中一个人甚至花费了20万,整个团花了超过80万。都这么有钱吗?听着就感觉钱不是钱了。
之后就发生了网上的那些事,一家人在赶下了车,蹲在路边。
田女士气不过就报警了,后来导游给他们一家换了一辆车。
在这个过程中还有两个黑衣大汉一直盯着一家人,这让田女士一家觉得受到了威胁,于是就有报警了。视频曝光之后有网友认出来这两人,表示他们就是卖玉器的人,全程跟着负责推销。
又向当地文旅局投诉了导游,要求导游出来道歉。
但是,没想到得到的回复竟然是:“张导游正在带团外出,没时间过来当面道歉。”
田女士一家人对这个答复非常失望。
事情后续处理结果。后来事情闹大了,当地了对此事就立案处理了。
旅行社也重新安排了田女士一家,并带他们去了玉龙雪山,给他们一家购买返程机票,并且提出补偿一万旅游团差价。
再后来就是当地文旅局发出了一份通告,这其中明确表明了在玉器珠宝店并没有发生所谓的强制购物行为。
所谓的赶下车,也理解为更换旅行社,田女士一家人后续行程被张导游委托给了其他旅行社。在换车过程中发生争执,调解过后,田女士一家人就单独乘车继续行程。
针对张导游所在旅行社也做出处罚,罚款2万,张某罚款2万,导游证暂扣3个月。
当地文旅局,估计自己都没有想到,这份通告一发不仅没有解决问题,反而使得矛盾进一步增加,当地旅游局更是被网友戳脊梁骨。
其实,很容易就能看明白,如果这其中没问题,张导游为何只针对田女士一家人,旅游团其他36人为何不更换行程?
不过,这件事还有另外一种说法。有网友曝光的内容是,田女士本来是看上了一条价值58000的手镯,就和店家讲价一路还价到5000,但店里不卖觉得太亏本了,他们就在店里吵起来了,产生了不愉快的争论。
如果真的像是这位网友所言,通告中早就写了,也就轮不到你曝光了,可见网友的言语不可信。
对于通告内容,田女士一家人也是不怎么认同。
后来,就出现了田女士一家人的曝光视频被举报下架,田女士一家人就更加气不过了。
19日田女士家人又特地发了视频,讲述真实原因,痛斥工作人员某些行为。并且发出直击灵魂的五连问。
同时也道明了,自己原本同意删除,此后为何变卦的原因?从一开始文旅局的人对自己态度很好,到后来各种举动,所有的一切都只有一个目的,让田女士一家删除视频。
通过视频中的表述可以得知以下几点。
第一:就是田女士一家人只要把视频删除了一切都好说,甚至提出来了给2万块钱作为删除视频的报酬。
第二:田女士一家签订了说明书,明确表示只要导游出面道歉,他们就下架视频。
可是导游情愿被罚款2万,也不出面道歉,由此可见导游不是善茬。
第三:田女士一家从始至终对于当地文旅局并没有任何不满,只是针对导游的行为和态度做出反击。
并且晒出了自己签订的谅解书内容,以作证明。
第四:到目前为止所有过来找田女士一家的人,都只有一个目的,让他们删除视频,哪怕是花钱也可以。
2万又2万,2万何其多啊!这两万看不能拿啊,不然就是“某波送女友”。好在,田女士一家人也没有都算要钱,就是想要争一口气,要个道歉。
第五:面对这种局面,田女士一家人掷地有声的回应,就是不下架视频,硬刚到底。
对于田女士一家的态度,广大网友都是支持的,千万网友就是她们的后盾。接下来的压力给到了当地文旅局。
要是你遇到这种事情,你会如何处理呢?
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